Sagicc: Ayudando a Empresas a Crecer a través de Experiencias de Atención al Cliente

Brinda las mejores
EXPERIENCIAS DE ATENCIÓN
que Conviertan a tus Clientes en Embajadores de tu Marca

(Tomando el Control de todos los Canales de Comunicación en Un Solo Lugar)

Transformando la Experiencia del Cliente

+100

Compañías activas

+1.700

Campañas Exitosas

+10.300

Clientes Satisfechos

+35.600

Casos Resueltos

¿Qué es una Experiencia de Atención al Cliente?

¿Cúal es exactamente la diferencia entre una Campaña de Contact Center y una Experiencia de Atención al Cliente?

Sagicc es la plataforma que crea Experiencias de Atención para empresas que atienden multitudes.

Si, Sagicc fue creado para que empresas que atienden a más de 1000 clientes en el día, por diferentes canales de comunicación, no tengan necesidad de manejar distintas plataformas a la vez, y logren tomar el control de todos sus canales desde una sola interfaz. Así es cómo funciona: 

  • Omnicanalidad: Sigue la conversación sin importar qué medio de comunicación utilice para interactuar con la empresa.
  • ​Fácil Integración: Reúne toda la información necesaria alrededor del cliente para atenderlo mejor de lo que espera.
  • ​Automatización e Inteligencia Artificial: Agiliza tareas y envía información con Reglas de Negocio Automatizadas, como también, responde preguntas, y solicitudes con ChatBots y VoiceBots.
  • ​Teletrabajo: Permite a tu equipo trabajar desde cualquier lugar, y aumentar su productividad al usar una sola interfaz.
1. Toma el Control de Todos tus Canales de Comunicación.
2. Integra Exitosamente Todos los Sistemas de Telefonía, CRM y ERP.
3. Automatiza Tareas y Utiliza Inteligencia Artificial con Chatbots y Voicebots.
4. Habilita el Teletrabajo en época de Covid-19 para tu Contact Center.

Sagicc te da las Herramientas y las Estrategias que Necesita tu Empresa En Un Solo Lugar

Si, Sagicc te da las herramientas y estrategias que necesita tu empresa para Conocer, Atender y Fidelizar a tus Clientes con una correcta Experiencia de Atención. 

  • Rápida implementación de Campañas Exitosas
  • Monitoreo y Seguimiento de la Gestión de Agentes
  • ​Información instantánea y precisa en tiempo real a tus clientes

1. Toma el Control de Todos tus Canales de Comunicación.

La comunicación omnicanal se simplifica con Sagicc. Haz vivir a tus clientes una experiencia agradable, administrando todas las llamadas, redes sociales, chats, e-mails y mensajes provenientes de los canales de atención de tu empresa desde una sola interfaz.

2. Integra Exitosamente Todos los Sistemas de Telefonía, CRM y ERP.

Con la Sagicc API de increíble integración, encuentra mayor productividad sincronizando la información de todas las herramientas digitales que dispone tu equipo de Contact Center.

3. Automatiza Tareas y Utiliza Inteligencia Artificial con Chatbots y Voicebots.

Sorprende a tus clientes con experiencias automatizadas por cualquier canal, utilizando nuestros Chatbots y Voicebots en cada interacción en el recorrido de tu cliente.

¿Aún no Sabes Cómo Usar Sagicc para Atender Mejor a Tus Clientes y Seguir Creciendo tu Empresa?

Coméntanos a qué sector pertenece tu empresa, y te mostraremos los tipos de Experiencias de Atención que podrías usar, y te compartiremos las recetas que más funcionan a nuestros clientes.

Toma este Corto Quiz para Encontrar Cuál Receta de Experiencia del Cliente Funciona Mejor para Tu Industria…

¿A qué Sector Pertenece tu Empresa?
Educación
Retail
Financiero
Gobierno
Salud
Servicios públicos
Logística
BPO

Toma este Corto Quiz de 30 segundos y Te Daremos una Asesoría GRATIS con uno de nuestros Expertos en Experiencia del Cliente.

VER DEMO:

En tan sólo Días, Puedes Crear Experiencias de Atención que ayuden a Seguir Creciendo tu Empresa con Clientes Felices.

Con Sagicc, podemos darle el dinamismo multicampaña que necesitamos a nuestro Contact, controlando todos los canales de comunicación de las áreas de Uninorte. - Juan Rodriguez - CMO, Universidad del Norte

¿Necesitas Conocer Más Acerca de lo que Sagicc Puede Hacer para Tu Empresa?

Aquí te Recordamos Algunas de las Funcionalidades Imprescindibles para Tu Contact Center que Sagicc te Ofrece:

Omnicanalidad

Fácil Integración

Inteligencia Artificial

Teletrabajo

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Estás a un paso de recibir Más Información. 
Haz Click en el Botón de Ver Demo.

  • Omnicanalidad: Sigue la conversación sin importar qué medio de comunicación utilice para interactuar con la empresa.
  • Fácil Integración: Reúne toda la información necesaria alrededor del cliente para atenderlo mejor de lo que espera.
  • Automatización e Inteligencia Artificial: Agiliza tareas y envía información con Reglas de Negocio Automatizadas, como también, responde preguntas, y solicitudes con ChatBots y VoiceBots.
  • ​Teletrabajo: Permite a tu equipo trabajar desde cualquier lugar, y aumentar su productividad al usar una sola interfaz.

Sagicc te da las herramientas y estrategias que necesita tu empresa para Conocer, Atender y Fidelizar a tus Clientes con una correcta Experiencia de Atención.

¿Te Gustaría Ver Cuáles Otras Empresas Decidieron Usar Sagicc?

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Logística

Construcción

Servicios

Aquí Hay Algunas de las Preguntas y Respuestas Más Frecuentes que Recibimos:

  • ¿Debo pagar por Actualizaciones del Software?

¡No! Nosotros constantemente estamos actualizando nuestros software, añadiendo nuevas funcionalidades y tú puedes obtener todo lo nuevo GRATIS, porque Sagicc se encuentra en la Nube, y cuando hacemos una actualización o añadimos nuevas funcionalidades, automáticamente se reflejan en tu plataforma.

  • ¿Están mis Campañas de Contact Center Seguras?

¡Sí! Nuestra prioridad es la Seguridad, y cuando construímos Sagicc desde el inicio lo hicimos pensando en asegurar tus campañas, contactos, y en un área para la gestión de tus agentes. No necesitas preocuparte con estar al día con “Plugins” que podrían comprometer tu Seguridad.

  • ¿Qué Tan Largo Es El Contrato?

El plazo del contrato y los compromisos básicos para que puedas usar Sagicc, se ajustará perfectamente a tu empresa. Podrás usar Sagicc mes a mes, sin ningún tipo de inconvenientes.

  • ¿Si tengo preguntas, hay alguien con quien pueda hablar?

¡Sí! Tenemos un Equipo de Soporte de primera categoría que puede resolver tus dudas en el menor tiempo posible, y monitorea 24 horas la estabilidad de tu plataforma. Al hacer click en Soporte, entras de inmediato en contacto con nuestro Equipo.

  • Si cancelo el servicio de Sagicc ¿Pierdo toda la información?

Tal y como ocurre con otros “Software como Servicio”, cuando cancelas, tu información deja de ser accesible; pero no te preocupes, antes de cancelar tu servicio tienes la oportunidad de descargar toda la información de tus campañas y contactos y cualquier archivo alojado en nuestro servidor.

  • ¿Puedo integrar Sagicc con CRM, ERP, y Demás Aplicaciones de la Empresa?

Sí, contamos con fácil integración con los aplicativos que necesites para la gestión de tu contact center. Nuestra API se enlaza muy bien con los software que utilices para hacer que tus Experiencias de Atención sean inigualables.
 
¿Debo instalar algo?

  • ¿Necesito instalar algo?

¡No! Nosotros creamos Sagicc para que no tengas que crear todo un Departamento de Tecnología para desarrollar tu Software Omnicanal. Tan sólo te Registras, y te ayudamos a Avanzar con una Consultoría con Expertos en Experiencia del Cliente.

  • ¿Pueden manejar la carga del servidor?

¡Sí! Dado que Sagicc está alojado en la Nube del clúster más grande en el mundo (proveído por Amazon y soportado por CloudFlare Security + CDN) nosotros tenemos la habilidad virtualmente hablando, de escalar en tiempo real. ¡Pueden entrar 1.000 interacciones como sólo 1 a tus campañas que no se caerá el servidor!

  • ¿A quién le pertenece la información / contenido / contactos?

¡A tu empresa! Cualquier contenido (incluído tus contactos) es 100% propiedad de tu empresa. Sagicc no tiene permiso para usar el contenido o tus contactos por ninguna razón. Sagicc es una herramienta para Tu Empresa para atender a Tus Clientes.

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  • Omnicanalidad: Sigue la conversación sin importar qué medio de comunicación utilice para interactuar con la empresa.
  • Fácil Integración: Reúne toda la información necesaria alrededor del cliente para atenderlo mejor de lo que espera.
  • Automatización e Inteligencia Artificial: Agiliza tareas y envía información con Reglas de Negocio Automatizadas, como también, responde preguntas, y solicitudes con ChatBots y VoiceBots.
  • ​Teletrabajo: Permite a tu equipo trabajar desde cualquier lugar, y aumentar su productividad al usar una sola interfaz.

Sagicc te da las herramientas y estrategias que necesita tu empresa para Conocer, Atender y Fidelizar a tus Clientes con una correcta Experiencia de Atención.

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